Artificial Seller — www.artificialseller.com

Última atualização: 12/11/2025 - 22:20h

Bem-vindo à Artificial Seller. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos e Condições. Leia atentamente.

1. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos:

“Plataforma” refere-se ao site, serviços, dashboards e sistemas disponibilizados pela Artificial Seller.
“Usuário” é toda pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a Plataforma.
“Cliente” é o usuário que contrata qualquer serviço, plano ou solução da Artificial Seller.
“Soluções de IA” incluem agentes inteligentes, integrações, automações, fluxos, modelos e sistemas desenvolvidos pela Artificial Seller.
“Marketplace” inclui, mas não se limita a: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Aliexpress.
“WhatsApp” refere-se à ferramenta oficial, Business API ou integrações compatíveis.

2. ACEITE DOS TERMOS

Ao acessar, navegar ou utilizar a Plataforma e nossos serviços, o usuário declara:

Que leu e concorda com os Termos e Condições;
Que possui plena capacidade civil;
Que está autorizado a representar a empresa que utiliza os serviços (quando aplicável).

Se não concordar, o usuário não deverá utilizar a Plataforma.

3. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Artificial Seller oferece soluções tecnológicas, incluindo:

Integração de múltiplos canais de atendimento (WhatsApp, marketplaces e outros).
Sistemas de inteligência artificial personalizados para atendimento, vendas e suporte.
Desenvolvimento de automações, workflows e integrações com terceiros.
Centralização de dados e contatos em um único painel.
Serviços de suporte, consultoria, implantação e manutenção.

A disponibilidade de determinadas funcionalidades pode depender do plano contratado e de serviços de terceiros.

4. CADASTRO E ACESSO

Para utilizar áreas restritas da Plataforma, o usuário deve fornecer dados reais e atualizados.
O usuário é responsável:

pela veracidade das informações;
pela guarda de suas credenciais;
por toda ação realizada na conta.

A Artificial Seller pode suspender ou cancelar contas que violem estes Termos.

5. USO DA PLATAFORMA E RESTRIÇÕES

É proibido ao usuário:

utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas;
tentar acessar áreas restritas sem permissão;
violar direitos de terceiros, incluindo privacidade e propriedade intelectual;
distribuir vírus, bots, códigos maliciosos ou automações não autorizadas;
explorar vulnerabilidades ou tentar prejudicar o funcionamento da Plataforma.

A violação pode resultar em suspensão imediata da conta, sem reembolso.

6. INTEGRAÇÕES COM TERCEIROS

A Plataforma integra sistemas externos, como:

WhatsApp / Meta
Mercado Livre
Shopee
Amazon
Magazine Luiza
Aliexpress
API externas, CRMs e sistemas internos do cliente

A Artificial Seller não se responsabiliza por instabilidades, limitações, bloqueios, banimentos, alterações de API ou falhas originadas de plataformas terceiras.

O uso de cada integração está sujeito aos termos oficiais de cada serviço.

7. DADOS, PRIVACIDADE E ARMAZENAMENTO

A coleta e tratamento de dados seguem nossa Política de Privacidade.

O usuário declara:

estar ciente sobre o uso de dados para fins de automação e IA;
que possui autorização para compartilhar dados de clientes;
que é responsável pelo cumprimento de normas de privacidade (incluindo LGPD).

A Artificial Seller pode armazenar logs, conversas, integrações e históricos para funcionamento adequado do sistema.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo código, design, fluxo, agente de IA, automação, conteúdo e tecnologia utilizada pela Artificial Seller é de propriedade exclusiva da empresa, incluindo:

prompts, fluxos e arquiteturas de agentes
integrações criadas sob medida
código-fonte, UI, APIs e documentação

É proibido copiar, distribuir, modificar ou reutilizar qualquer parte sem autorização expressa.

9. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS

9.1 Cobrança

A contratação de serviços ocorre por assinatura mensal, anual ou por projeto.

9.2 Pagamentos

Podem ser feitos por boletos, transferência, cartão ou outros meios. A falta de pagamento pode suspender imediatamente os serviços.

9.3 Cancelamento

O cliente pode solicitar cancelamento a qualquer momento, mas não há reembolso proporcional por período já pago.

9.4 Serviços Personalizados

Projetos sob medida, integrações ou agentes específicos podem ter valores adicionais.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Artificial Seller não se responsabiliza por:

perdas financeiras decorrentes de falhas em plataformas externas;
banimentos ou bloqueios em WhatsApp, marketplaces ou APIs terceiras;
mensagens enviadas incorretamente por informações fornecidas pelo cliente;
decisões tomadas por agentes de IA quando a supervisão humana for necessária;
interrupções causadas por manutenção, falhas de rede ou força maior.

A empresa atua como fornecedora de tecnologia e não substitui o papel operacional do cliente.

11. SUPORTE E MANUTENÇÃO

A Artificial Seller oferece suporte conforme o plano contratado, incluindo:

horário de atendimento
SLA
correção de bugs
melhorias contínuas
atualização de integrações e agentes

Serviços emergenciais ou fora de escopo podem ser cobrados à parte.

12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Artificial Seller pode modificar estes Termos a qualquer momento.
Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.

O uso contínuo da Plataforma implica concordância.

13. FORO E LEGISLAÇÃO

Este Termo é regido pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da Comarca de Bilac – SP, com exclusão de qualquer outro.

14. CONTATO

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

Artificial Seller
E-mail: contato@artificialseller.com
Site: www.artificialseller.com